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Pré-Internação

É aconselhável uma visita prévia ao hospital e às suas instalações, o que tornará o processo de internação mais tranquilo e seguro , pois você entrará em um ambiente que já conhece.

O Santa Fé dispõe do Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC (31) 2121-6845 ou (31)2121-6853 , onde todas as dúvidas podem ser esclarecidas.
Pensando em sua comodidade, o Hospital da Mulher e Maternidade Santa Fé disponibiliza o serviço de Pré-Internação para que, na sua chegada ao Hospital, o seu processo de internação seja mais ágil.
Com 48 horas de antecedência à sua internação você receberá um contato telefônico da nossa equipe do setor SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Este contato tem como objetivo fornecer as informações mais importantes para a sua internação, conferência de autorizações e cadastro dos seus dados em nosso sistema.

Para que sua  internação aconteça da melhor forma possível aconselhamos:

  • Verificar junto ao convênio de saúde questões relacionadas a autorização para seu procedimento;
  • Consultar a cobertura e a carência de seu plano de saúde para o procedimento a ser realizado;
  • Em ocasião de convênio Unimed Intercâmbio, o prazo exigido pelo convênio para autorização de procedimentos é de 48 horas a partir da solicitação.
  • Ter sempre em mãos os documentos necessários para a sua internação. Os documentos são: carteira de identidade e CPF da paciente; carteira de identificação do convênio da paciente; carteira de identidade e CPF do responsável pela paciente; guia do convênio para internação devidamente autorizada para a paciente eletiva; guia do convênio para internação da paciente de urgência;
  • Trazer seus exames e diagnósticos referentes ao seu procedimento. Se você for gestante, tenha sempre na bolsa o seu cartão de pré-natal.
  • Orientações sobre alta hospitalar: Após alta médica (alta da parturiente do recém-nascido), a paciente tem uma (1) hora para liberação do leito.
  • Horário de chegada ao Hospital: A paciente deve chegar uma hora (1) antes do horário agendado.